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乘客对话
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对话留言

  • 留言时间:2022-11-20 20:54:23姓名:张

    补充关于nfc问题 nfc失效 害得很多不明情况的乘客反复刷手机 高峰期很耽误上车 如果是暂时故障建议应该在公交站或者公交app写告示 至少要通知到所有司机 提醒乘客是怎么回事

    回复:

    网民朋友:您好,感谢您对烟台公交的关注。您的意见建议已收悉,将加强设施设备的维护管理,及时与相关部门沟通反馈。感谢您的参与。

  • 留言时间:2022-11-20 20:48:35姓名:张

    请问为什么近期nfc功能手机刷卡时会一直说错误 无法成功扣费? 长期以来都使用得很顺畅 前天在分别两辆42刷卡失败 今天晚上在61路刷卡失败 迫不得已只能采用繁琐低效的扫码 请问这个功能要永远关闭还是暂时故障呢

    回复:

    网民朋友:您好,感谢您对烟台公交的关注。您的意见建议已收悉,根据诉求人反映的情况对42路刷卡机NFC功能进行测试,没有发现诉求人反映的情况。61路公交公司已立即反馈给了刷卡机厂家技术部门,现正在进行处理,后续将加强设施设备的维护管理,及时与相关部门沟通反馈。感谢您的参与。

  • 留言时间:2022-11-20 15:00:19姓名:1**

    请问18路幸福中路路段是否还会通车,实时公交里以没有该路段,可在公交集团官网查到还是原先线路,如果会恢复是什么时间恢复?

    回复:

    网民朋友:您好,感谢您对烟台公交的关注。您的意见建议已收悉,2022年6月17日至2023年10月31日,芝罘区幸福中路部分路段全封闭施工改造,施工期间,原运行幸福中路的18路公交车现绕行幸福南路。根据诉求人反映的情况持续关注道路施工情况,待施工完毕后视情恢复原线路运行,感谢您的参与。

  • 留言时间:2022-11-17 00:07:29姓名:于**

    现在早晨上班都是1路车到发电厂换乘31路,11月16日今早还没到发电厂发现1路车前面就是31路,就等两车进站以后下了1路,担心31路走了所以一下车就开始狂奔,在我跑过了31路车尾手拍着31路车的时候,车起步了,起步非常缓慢并且还在站点,我就还在追着公交车拍着车身希望能赶上,但是车越开越快,直到出站以后我知道不会停了,返回来想等下一班,很生气很沮丧还很担心迟到,但是返回来看到已经起步的1路车又停下了,打开了车门,司机师傅手一挥示意我上去,我在想是让我上去吗?怎么可能?我看车门打开了懵叨叨的就上去了,因为我不确定会有这么好的事,上去后师傅说下一站就赶上了,一会你从前门下,我还是没回过神又走到了后门等下车,快到站点时师傅又提前招呼我从前门下,说距离近肯定就坐上,我真的好感动啊,反而不知道怎么表达了只能一直说谢谢,就这样我顺利的坐上了31路车。 但是很可惜我并不知道这名司机师傅的名字,我也忘了记车牌号,但是7:18时正好到了发电厂站点,到宫家岛公交场站只剩三个站点,应该7:30左右差不多能到吧,能不能请工作人员查一下这个班次,一定一定点名表扬这名司机师傅。非常感谢他!在疫情不断的环境下,人们大都焦躁的心态下,已经好久没有遇到这么暖心的事情了,司机师傅让我切切实实地感受到为乘客考虑的用心服务,不仅没有怕麻烦,还像家人一样替你考虑周全,这样的态度和行动在初冬的早晨着实温暖了我,带给了我一天的好心情,也会让我考虑怎么把这份温暖传递下去。真的非常感谢这位司机师傅。自从坐公交车上下班,1路车的师傅最让我倍感温暖,就不过多赘述了,祝愿1路车所有的司机师傅每一次的出车都能平安顺利!

    回复:

    网民朋友:您好!感谢您对我们驾驶员工作的认可!我们已转交相关路队对该驾驶员进行表扬。我们将继续完善和创新车厢文化,切实提高文明服务质量,提升企业品牌形象,让乘客坐上安全、文明、舒适、满意的公交车。感谢您的参与!


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