为贯彻落实集团公司 “关于在4月开展对标学习月”的工作部署，在对标学习第二阶段中，福山区分公司对内组织各场站机务、质检员和保洁员分批次到富甲公交场站现场观摩学习并交流经验；对外组织第二批学习小组到青岛真情巴士集团进行对标学习。

通过对标学习的逐步推进，我们认真查摆自身不足，将学习成果转化为实际行动，取长补短，从运营服务、车辆卫生、场站环境等方面着手，即查即改，提出以下改进措施：

1、开展“听民声 汇民意”乘客交流座谈会，增进公司和乘客之间的相互沟通和理解。

2、举行1路“NO.1”公交快车品牌创建启动仪式，以打造品质公交提升公交窗口形象为目标，不断提高自身硬实力。

3、建立符合自身实际的节能降耗制度，对各路队燃油考核不达标的后三名驾驶员进行教育培训。

4、 强化运营秩序管理，开展礼让斑马线等服务提升活动，强化车辆卫生管理，提高驾驶员服务水平，为乘客提供优质服务。

（福山区分公司 李佳真）