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发布时间2022-11-03

芝罘区公司开展党建工作暨“四大”观摩会议传达会议

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10月28日上午,芝罘区公司组织路队长以上管理人员召开会议,传达党委党建重点工作暨“四大”活动现场观摩学习情况。

一、学习贯彻党的二十大会议精神情况,芝罘区公司党支部10月16日组织全体党员开展“喜迎二十大 奋进新征程”主题党日活动1次,组织全体党员集体收听收看党的二十大盛况直播;截至目前,累计开展党的二十大报告精神宣讲1次,专题学习2次,组织支部党员围绕二十大重大意义、十九大以来党和国家事业取得的伟大成就及其经验,结合自身实际开展交流讨论1次,确保学习宣传贯彻党的二十大精神在面上铺开、向纵深推进,覆盖到每一名党员。

二、为构建安全、高品质的运营大环境,芝罘公司以“零投诉、零违章”为抓手,把安全建设和服务质量摆到突出位置,统筹推进“降违章 提品质 保安全”年度整治活动,展现公交文明窗口形象。具体措施如下:一是细化各项管理办法:根据《运营指导书》中相关规章制度,结合路队实际情况,通过后台大数据监控,有针对性的制定精细化管理办法。使“如何做”、“应该做”、“不能做”等内容有标准可参考、有制度可执行,按公司规章制度考核,做到公平公正、公开透明。同时做好问题驾驶员约谈教育及处理记录存档工作。二是以路队为单位进行理论和实践相结合的培训教育:对当月服务过程中的共性问题和典型案例进行全面分析。通过“学中干、干中学”的方式不断提高驾驶员的服务意识和服务技巧;针对双码检查、越站甩客、站点超速、文明城市创建等若干主题召开专项会议培训,摒弃驾驶陋习、改进服务弱项、像标杆看齐提高服务水平,争取零投诉、零违章。三是深度开展全员稽查工作:以线上线下“全覆盖、零容忍”的工作模式,细化人员分工,做到逢“违”必查、逢“违”必纠。并以周为单位,用数据说话,跟踪落实违章行为处理结果形成闭环管理。四是立足本心开展关爱员工座谈会:针对思想方面出现问题的驾驶员进行一对一的沟通,消除负面情绪,提升服务水平,保障安全、高品质运营。

    接下来,芝罘区公司将认真贯彻郑德雁市长专题调研公交指示精神,狠抓服务与安全,为新时代烟台幸福公交而奋斗。

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